Koučink
Pomáhá ti přemýšlet, prověřit předpoklady a dojít k vlastní odpovědi.
Užitečný tehdy, když je situace tvoje, omezení jsou tvoje a žádný externí expert ji nemůže znát dost dobře na to, aby rozhodl za tebe.
Tohle je služba, kterou tu dostaneš.
ICF koučink
Strukturovaný rozhovor, který pohne tvým vlastním přemýšlením.
Koučink je samostatná profese s vlastními standardy a vlastní metodou. Tahle stránka popisuje metodu, její hranice i to, co koučink nedělá.
Metoda
Co koučink ve skutečnosti je
Profesionální koučink v přístupu, který definuje ICF (International Coaching Federation), je partnerství. Kouč nepřichází s odpovědí. Kouč vytváří podmínky, ve kterých umíš najít tu svoji: pozorným nasloucháním, otázkami, které si člověk sám nepoloží, zrcadlením toho, co doopravdy říkáš, a udržením rozhovoru tehdy, když začne být nepříjemný.
Výchozí předpoklad není lichotka. Je to, že většinu potřebného k dobrému rozhodnutí ve vlastní situaci už držíš, a že chybí spíš strukturovaná pozornost než další vstupy. Svoji organizaci, svoje lidi, svoje omezení i vlastní toleranci k riziku znáš líp než kdokoli, kdo do tvojí situace vstupuje zvenku.
Kouč přidává proces, který je těžké spustit sám na sobě: oddělit rozhodnutí od úzkosti kolem něj, prověřit předpoklady, které už ani nevnímáš, a udělat volbu, před kterou doopravdy stojíš, dost viditelnou na to, aby se dalo vybrat.
Tři různé služby
Koučink, mentoring, konzultace
Tyhle tři pojmy se běžně zaměňují. Jsou to však tři různé služby a nejčastější důvod zklamání bývá ten, že si člověk koupil jinou, než jakou potřeboval.
Mentoring
Předává zkušenost a úsudek člověka, který prošel podobnou cestou.
Užitečný tehdy, když se chceš učit z toho, jak konkrétní člověk zvládl konkrétní typ situace před tebou.
Konzultace
Přináší expertizu, analýzu a doporučení, které pak zavádíš.
Užitečná tehdy, když je mezera doopravdy ve znalostech nebo kapacitě a chceš, aby odpověď přinesl někdo jiný.
V téhle službě pracuji jako koučka. Ne jako konzultantka a ne jako mentorka. Pokud se během práce ukáže, že potřebuješ radu nebo expertizu, řeknu to přímo a ty se rozhodneš, kde si ji seženeš.
V praxi
Jak probíhá sezení
Přineseš jednu situaci
Ne přehled o všem. Jedno rozhodnutí, jeden vztah, jeden vzorec. Čím užší vstup, tím dál se ta hodina dostane.
Domluvíme se, co tu hodinu udělá hodnotnou
Pár minut na začátku věnovaných tomu, co má být na konci jinak. Právě tohle brání tomu, aby se z rozhovoru stalo příjemné, ale zbytečné setkání.
Přemýšlíš nahlas a ve struktuře
Otázky, reflexe a občas tření. Počítej s tím, že dostaneš otázku, čemu se vyhýbáš, co předpokládáš a co by se dalo udělat, kdyby pojmenované omezení neexistovalo.
Odcházíš s rozhodnutím, které je tvoje
Někdy je to krok. Někdy je to jasné rozhodnutí zatím nejednat, což je legitimní výsledek a často ten těžší.
Standardy
Důvěrnost a profesní praxe
Důvěrnost. Co zazní na sezení, zůstává na sezení. Nepředávám to zaměstnavateli, sponzorovi ani nikomu jinému. Pokud koučink platí organizace, rozsah jakéhokoli reportingu si domluvíme písemně před začátkem práce a nikdy nezahrnuje obsah sezení.
Profesní standardy. Pracuji podle etických standardů a klíčových kompetencí ICF, profesní organizace pro koučink. V praxi to znamená jasnou koučovací dohodu, výslovnou hranici mezi koučinkem a jinými službami a závazek otevřeně říct, pokud koučink není pro to, co řešíš, ten správný nástroj.
Akreditace. Mám akreditaci ACC od ICF a více než 170 hodin koučovací praxe. Jsem členkou ICF i její české pobočky, ICF Czech Republic Charter Chapter. Akreditace není záruka, že si sedneme. Je to důkaz, že moje praxe je trénovaná, hodnocená a odpovědná profesní organizaci, ne jenom deklarovaná.
Hranice. Koučink není terapie a nenahrazuje ji. Pokud si situace žádá psychologickou nebo lékařskou podporu, řeknu to přímo.
Očekávání
Co to není
- Není to byznysová konzultace. Nedostaneš analýzu trhu ani prezentaci s doporučeními.
- Není to mentoring. Pracujeme s tvým přemýšlením, ne s cizím receptem.
- Není to terapie ani klinická služba.
- Není to motivační. Žádné povzbuzování a žádný slib proměny.
- Není to kurz, členství ani komunita. Je to rozhovor. Když je vyřešené to, s čím přicházíš, končí.
Praktické otázky
- Potřebuji nejdřív seznamovací hovor?
- Ne. Jedno sezení je postavené tak, aby dávalo smysl samo o sobě. Rezervuješ, zaplatíš a přijdeš se svojí situací. Pokud si chceš před programem šesti sezení nejdřív popovídat, rezervuj si jedno sezení a rozhodni se potom.
- Jak se mám připravit?
- Přijď se situací, která tě doopravdy zaměstnává. Nemusí být pěkně zformulovaná. Nic jiného připravovat netřeba.
- Jak dlouho sezení trvá a kde probíhá?
- 50 minut, online přes video.
- Dostanu radu?
- Ne jako metodu. Koučink funguje tak, že ti pomáhá přemýšlet, ne tak, že ti předá doporučení. Pokud se ukáže, že to, co doopravdy potřebuješ, je expertiza, řeknu to otevřeně.
- Co když v situaci vystupují lidé, které nemůžu jmenovat?
- Role a dynamiku umíš popsat bez jmen. A nic z toho, co na sezení zazní, se nedostane dál.
- Kolik sezení lidé obvykle absolvují?
- Je to různé. Konkrétní rozhodnutí se často vyřeší za jedno sezení. Změna způsobu fungování, nová role nebo vzorec, který se opakuje, potřebují většinou program šesti sezení.
Zdarma. Jeden e-mail, nic dalšího
10 otázek, které stojí za položení před důležitým rozhodnutím
Deset otázek, které reálně používám v koučovacích sezeních se seniorními lídry. Přijdou vhod tehdy, když se rozhodnutí nedaří dotáhnout a další analýza už nepomáhá.
- O čem se vlastně rozhoduji a co si jen připouštím jako starost?
- Která z mých omezení jsou skutečná a která jsou jen převzatá?
- Jaká rada by z této situace vyšla pro kolegu, kterého si vážím?