Služba
Profesionální koučink poskytovaný online v sezeních o délce 50 minut. Koučink podporuje tvoje vlastní přemýšlení a rozhodování. Není to byznysová konzultace, není to mentoring, není to právní, finanční ani daňové poradenství a není to terapie ani žádná forma zdravotní či psychologické léčby.
Rezervace a platba
Termíny se rezervují přes rezervační systém. Po rezervaci dostaneš zálohovou fakturu, která se hradí převodem před sezením. Sezení proběhne po připsání platby. Po sezení vystavím řádnou fakturu. Tahle stránka nepřijímá ani nezpracovává žádné platby. Uvedené ceny jsou konečné. Nejsem plátcem DPH.
Program šesti sezení se hradí jednou zálohovou fakturou před prvním sezením. Jednotlivé termíny se rezervují postupně a měly by být vyčerpané do 12 měsíců od zakoupení.
Přesun a zrušení
Termín lze přesunout nebo zrušit nejpozději 24 hodin před začátkem, přes odkaz v potvrzovacím e-mailu. Ve lhůtě kratší než 24 hodin se sezení považuje za poskytnuté. Pokud potřebuje termín přesunout koučka, nabídne náhradní termín nebo vrátí platbu v plné výši.
Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Smlouva se uzavírá přes internet. Pokud ji uzavíráš jako spotřebitel, tedy ne pro účely podnikání, máš právo od ní do 14 dnů ode dne zaplacení odstoupit, a to bez udání důvodu. Stačí, když mi v této lhůtě napíšeš na dana.tarko@nextlvldecisions.com. Formulář není potřeba, postačí jednoznačné prohlášení, že od smlouvy odstupuješ.
Pokud si rezervuješ termín, který připadne ještě do této čtrnáctidenní lhůty, výslovně tím žádáš, aby se služba začala poskytovat před jejím uplynutím. To má dva důsledky a vyplatí se přečíst si je před rezervací:
- Pokud odstoupíš poté, co už nějaké sezení proběhlo, ale služba ještě není vyčerpaná, uhradíš poměrnou část ceny za to, co už bylo poskytnuto. Zbytek dostaneš zpátky.
- Pokud byla služba poskytnuta zcela, tedy jedno sezení proběhlo nebo proběhlo všech 6 sezení programu, právo na odstoupení zaniká.
Pokud si první termín rezervuješ až po uplynutí 14 dnů, na právu na odstoupení se nic nemění.
Peníze vracím do 14 dnů od doručení odstoupení, stejným způsobem, jakým platba proběhla. Toto zákonné právo platí vedle pravidla o přesunu termínu 24 hodin předem a dokud čtrnáctidenní lhůta běží, má před ním přednost.
Důvěrnost
Všechno, co zazní na sezení, je důvěrné a neposkytuje se žádné třetí straně včetně zaměstnavatele, který koučink platí, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon nebo kdy hrozí vážné a bezprostřední nebezpečí újmy.
Tvoje odpovědnost
Rozhodnutí a kroky po sezení jsou tvoje. Koučink nepřenáší odpovědnost za výsledky a neslibuje žádný konkrétní výsledek.
Hranice a doporučení dál
Pokud se ukáže, že potřebuješ terapii, zdravotní podporu, právní nebo finanční poradenství, řekne se to otevřeně a koučink se je nebude pokoušet nahradit.
Reklamace
Pokud máš k poskytnuté službě výhradu, napiš na dana.tarko@nextlvldecisions.com. Uveď, o které sezení jde, kdy se konalo a co konkrétně neodpovídalo tomu, na čem jsme se domluvili. Přijetí reklamace ti potvrdím a vyřídím ji nejpozději do 30 dnů ode dne jejího doručení. O výsledku tě budu informovat písemně. Pokud reklamaci zamítnu nebo ji v této lhůtě nevyřídím, můžeš se obrátit na orgán uvedený níže.
Mimosoudní řešení sporů
Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Tentýž orgán vykonává dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele.
Rozhodné právo a kontakt
Smlouva se řídí právem České republiky. Tím není dotčena ochrana, kterou spotřebiteli poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého pobytu.
Ke sporům z této smlouvy jsou příslušné soudy České republiky. Je-li klientem spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném členském státě Evropské unie, platí pravidla nařízení Brusel I bis: žalobu může podat i u soudu v místě svého bydliště a žalovat ho lze pouze tam.
Poskytovatel: Ing. Dana Tarko, Lucemburská 1496/8, 130 00 Praha 3 - Vinohrady, Česká republika, IČO 23668491. Dotazy: dana.tarko@nextlvldecisions.com.