Služba

Profesionálny koučing poskytovaný online v sedeniach s dĺžkou 50 minút. Koučing podporuje tvoje vlastné premýšľanie a rozhodovanie. Nie je to biznis konzulting, nie je to mentoring, nie je to právne, finančné ani daňové poradenstvo a nie je to terapia ani žiadna forma zdravotnej či psychologickej liečby.

Rezervácia a platba

Termíny sa rezervujú cez rezervačný systém. Po rezervácii dostaneš zálohovú faktúru, ktorá sa uhrádza prevodom pred sedením. Sedenie sa uskutoční po pripísaní platby. Po sedení vystavím riadnu faktúru. Táto stránka neprijíma ani nespracúva žiadne platby. Uvedené ceny sú konečné. Nie som platca DPH.

Šesťsedeniový program sa uhrádza jednou zálohovou faktúrou pred prvým sedením. Jednotlivé termíny sa rezervujú postupne a mali by byť vyčerpané do 12 mesiacov od zakúpenia.

Presun a zrušenie

Termín sa dá presunúť alebo zrušiť najneskôr 24 hodín pred začiatkom, cez odkaz v potvrdzovacom e-maile. V lehote kratšej ako 24 hodín sa sedenie považuje za poskytnuté. Ak potrebuje termín presunúť koučka, ponúkne náhradný termín alebo vráti platbu v plnej výške.

Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Zmluva sa uzatvára cez internet. Ak ju uzatváraš ako spotrebiteľ, teda nie na účely podnikania, máš právo od nej do 14 dní odo dňa zaplatenia odstúpiť, a to bez udania dôvodu. Stačí, keď mi v tejto lehote napíšeš na dana.tarko@nextlvldecisions.com. Formulár netreba, postačí jednoznačné vyhlásenie, že od zmluvy odstupuješ.

Ak si rezervuješ termín, ktorý pripadne ešte do tejto 14-dňovej lehoty, výslovne tým žiadaš, aby sa služba začala poskytovať pred jej uplynutím. To má dva dôsledky a oplatí sa prečítať ich pred rezerváciou:

  • Ak odstúpiš potom, čo sa už nejaké sedenie uskutočnilo, ale služba ešte nie je vyčerpaná, uhradíš pomernú časť ceny za to, čo už bolo poskytnuté. Zvyšok dostaneš späť.
  • Ak bola služba poskytnutá úplne, teda jedno sedenie sa uskutočnilo alebo sa uskutočnilo všetkých 6 sedení programu, právo na odstúpenie zaniká.

Ak si prvý termín rezervuješ až po uplynutí 14 dní, na práve na odstúpenie sa nič nemení.

Peniaze vraciam do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým prebehla platba. Toto zákonné právo platí popri pravidle o presune termínu 24 hodín vopred a kým 14-dňová lehota beží, má pred ním prednosť.

Dôvernosť

Všetko, čo zaznie na sedení, je dôverné a neposkytuje sa žiadnej tretej strane vrátane zamestnávateľa, ktorý koučing platí, s výnimkou prípadov, keď to vyžaduje zákon alebo keď hrozí vážne a bezprostredné nebezpečenstvo ujmy.

Tvoja zodpovednosť

Rozhodnutia a kroky po sedení sú tvoje. Koučing neprenáša zodpovednosť za výsledky a nesľubuje žiadny konkrétny výsledok.

Hranice a odporúčanie ďalej

Ak sa ukáže, že potrebuješ terapiu, zdravotnú podporu, právne alebo finančné poradenstvo, povie sa to otvorene a koučing sa ich nebude pokúšať nahradiť.

Reklamácie

Ak máš k poskytnutej službe výhradu, napíš na dana.tarko@nextlvldecisions.com. Uveď, o ktoré sedenie ide, kedy sa konalo a čo konkrétne nezodpovedalo tomu, na čom sme sa dohodli. Prijatie reklamácie ti potvrdím a vybavím ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej doručenia. O výsledku ťa informujem písomne. Ak reklamáciu zamietnem alebo ju v tejto lehote nevybavím, môžeš sa obrátiť na orgán uvedený nižšie.

Mimosúdne riešenie sporov

Subjektom príslušným na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z tejto zmluvy je Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Ten istý orgán vykonáva dozor nad dodržiavaním povinností podľa zákona o ochrane spotrebiteľa.

Rozhodné právo a kontakt

Zmluva sa riadi právom Českej republiky. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu.

Na spory z tejto zmluvy sú príslušné súdy Českej republiky. Ak je klientom spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inom členskom štáte Európskej únie, platia pravidlá nariadenia Brusel I bis: žalobu môže podať aj na súde v mieste svojho bydliska a žalovať ho možno iba tam.

Poskytovateľ: Ing. Dana Tarko, Lucemburská 1496/8, 130 00 Praha 3 - Vinohrady, Česká republika, IČO 23668491. Otázky: dana.tarko@nextlvldecisions.com.